Términos y condiciones
En MILETO BOOTS hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de MILETO BOOTS como de nuestros visitantes.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO SITIO WEB MILETO BOOTS
Mileto Boots con domicilio en Calle Miguel Hidalgo, número exterior 7A, de la Colonia Centro, con Código Postal 38980, en la Ciudad de Uriangato, Guanajuato, México expide los siguientes Términos y Condiciones para que a través de sus diversos medios electrónicos se comercialicen y se oferten diversos productos al público en general, identificados de manera individual como “Usuario”.
El sitio web de Mileto Boots bajo la denominación www.miletoboots.com, es el sitio en el cual Mileto Boots publica ofertas de venta, en donde se puede registrar el usuario para adquirir los productos publicados, realizar pedidos, ponerse en contacto con Mileto Boots ó en servicio al Cliente a través del correo electrónico: miletoboots@gmail.com, entre otros.
DECLARACIONES:
Mileto Boots declara que es una empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su objeto social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado objeto, que incluye, la celebración del contrato.
Mileto Boots concede al usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante oferta de venta los productos que en el Sitio se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.
Mileto Boots declara ser propietaria de los bienes o productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del contrato.
Mileto Boots declara que el contenido neto del producto publicado en la oferta de venta corresponde a la calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia oferta de venta.
Mileto Boots se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento.
Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el usuario, pero Mileto Boots si estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.
El usuario acepta Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.
El usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.
El usuario declara y reconoce que la descarga de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio.
CONTRATO
Es aquel que la empresa le transmite la propiedad de un bien mueble al usuario que acepta una oferta de venta, creando así un pedido y pagando a cambio un precio cierto en moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos. Dicho contrato se someterá a los presentes Términos y Condiciones.
La propiedad se transmite al momento de que se envía el correo de confirmación con el número de guía.
POLÍTICAS DE PRECIOS
Los precios de los productos, servicios, promociones, disponibilidad y fechas de venta efectiva en este sitio pueden diferir de los dados a conocer en tienda, así mismo podrán variar según la región geográfica. Los precios se manejan en pesos mexicanos. Los precios exhibidos son válidos solo para este sitio de venta.
OFERTAS DE VENTA
Es toda aquella publicación de un producto en el Sitio de la empresa, que contenga un precio y descripción del producto que puede constar de clasificación, denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la oferta de venta no es negociable, y se le respetará el descuento ó promoción señalado en la propia oferta de venta.
El precio ofertado en la página incluye impuestos, salvo que se señale explícitamente lo contrario.
PEDIDO
Es la solicitud que hace el usuario para la adquisición de un producto en respuesta de una oferta de venta. El contrato se perfeccionará cuando el usuario reciba, mediante cualquier medio la confirmación del pedido mismo que será emitido por la empresa. En el caso que exista cualquier tipo de error en la confirmación de pedido, el usuario deberá notificar a la empresa, en el correo denominado miletoboots@gmail.com de dicho error mediante una notificación por escrito.
ACEPTACIÓN DE PEDIDO
Una vez que realices tu pedido se te enviará al correo electrónico que registraste un correo con el “número de pedido” y detalles de los productos(s), lo anterior no significa que el pedido ha sido procesado, autorizado ó confirmado. Una vez que el pedido ha sido autorizado o autenticado y procesado, te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del envió y los detalles de la guía de rastreo. En caso de no recibir el correo de confirmación con los datos de envío significará que tu pedido no pudo ser confirmado derivado de caer en alguno de los supuestos contenidos en los presentes Términos y Condiciones.
Una vez que levantes tu pedido inicia el proceso de compra, si en 72 horas no has recibido el correo de confirmación de compra con los datos de envío, deberás ingresar a el Sitio, acceder a tu cuenta (si estás registrado) o llamar a nuestro centro de atención telefónica (4451450836) y revisar el estatus del pedido. Te informamos que todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización bancaria.
FORMA DE PAGO
Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto seleccionado, el usuario deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo; Los pagos pueden realizarse por diferentes medios ya sea tarjeta bancaria, (crédito o débito), pago en efectivo (será aplicable únicamente con las opciones ofrecidas explícitamente al momento), depósito o transferencia ante cualquier Institución, o algún otro medio que la empresa se reserve a publicar. La forma de pago se realizará después de recibir la confirmación de pedido.
El usuario deberá notificar a la empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a miletoboots@gmail.com, en el menor plazo de tiempo posible para que la empresa realice las gestiones oportunas, así como del extravío, pérdida, hurto o robo, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.
MÉTODO DE ENVÍO
El usuario deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario. El envío gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto que la empresa establezca en el Sitio.
Se le informará al Usuario previamente el precio, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y flete, este se erogará al momento de confirmar el pedido.
POLÍTICA DE ENVÍO
La entrega se realizará en la dirección indicada al momento de la compra en la tienda en línea, el plazo de entrega podría excederse debido a que las paqueterías no cuentan con entregas diarias en algunas zonas.
Si realizas una compra en los días sábados, domingos o días festivos, el tiempo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil, una vez confirmado el pago.
Una vez preparado tu envió, te llegará un correo electrónico con el número de guía.
Mileto Boots no se hace responsable por demoras en el servicio de paquetería, es posible que por motivos externos algunos pedidos tarden en llegar a su destino.
La paquetería hará 2 intentos de entrega en el domicilio de no tener éxito, el paquete se enviará al centro de atención al cliente de la paquetería correspondiente, donde podrás pasar a recogerlo.
Si el paquete no es recolectado por parte del cliente en un lapso de 5 días hábiles el paquete será devuelto a Mileto Boots.
Al recibir tu paquete es importante que compruebes que se encuentre en óptimas condiciones, verificar que no fue abierto o violado de no ser así notifícalo de inmediato a nuestro Centro de Atención al Cliente.
Mileto Boots no se hace responsable de paquetes perdidos ó robados si se confirma como entregado por parte de la paquetería.
Es importante que verifiques que la dirección del pedido sea la correcta ya que Mileto Boots no se hace responsable de envíos hacia una dirección errónea.
ENTREGA DEL PRODUCTO
La entrega se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la confirmación del pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago; el usuario podrá revisar el estatus de entrega de su producto en el portal.
En caso de que el producto no sea entregado en el plazo fijado, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a la empresa, el usuario podrá contactar al Centro de Atención a Clientes de la empresa, donde se expedirá un documento que señale el estado de envío y en el cual se especifique las razones del retraso.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
Todos los cambios y/o devoluciones, así como garantías se deben procesar a través del mismo punto de venta por el que se realizó la compra y bajo los términos y condiciones del mismo.
Nuestro compromiso es ofrecerte artículos únicos y de alta calidad. Partiendo de esta premisa, podrás devolver y/o cambiar cualquier artículo comprado en el sitio web www.miletoboots.com, por las siguientes causas:
CAMBIOS
Aceptamos sin problema y para tu beneficio cualquier cambio por talla, modelo o color, exclusivamente en productos NO USADOS que se solicite dentro de los primeros 5 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto, registrada por la paquetería.
Este deberá estar en perfectas condiciones (caja original, sin detalles de uso evidente, limpios, sin raspaduras, sin suela desgastada o sucia y con todos sus accesorios).
Los cambios pueden ser por una talla, modelo o color diferente, de igual o mayor precio, que el adquirido inicialmente. En caso de que el precio sea mayor, el cliente pagará la diferencia correspondiente; cuando el precio sea menor a la inicial, se emitirá un cupón por la diferencia que deberá ser utilizado dentro de los primeros 90 días a partir del cambio.
Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del producto.
El Usuario absorberá el costo de la paquetería para la realización de cambios, será de $210.00 pesos (guía de devolución) y $210.00 (guía de reenvío).
¿Cuál es el procedimiento para realizar cambio de talla o modelo?
Revisar que tu calzado este en óptimas condiciones. (caja original, sin detalles de uso evidente, limpios, sin raspaduras, sin suela desgastada o sucia y con todos sus accesorios).
Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico para darle seguimiento a tu cambio.
El equipo de Mileto Boots te confirmará si tu pedido aplica para cambios de acuerdo a nuestras políticas.
Si el cambio procede, necesitamos tu folio de compra.
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse un cambio?
El tiempo regular del proceso es de 1-2 semanas a partir que el producto a cambiar sea entregado a la paquetería programada.
DEVOLUCIÓN
Los artículos adquiridos con descuentos, rebajas y/o promociones no aplican devoluciones.
Las devoluciones solamente aplican por defecto de fábrica. (Suela y tacón despegados, oreja u algún otro componente descosido).
Para obtener tu devolución, comunícate con nosotros, así podrás solicitar tu reembolso mientras cumpla con los puntos anteriormente mencionados.
En caso de que proceda la devolución, se deberá enviar fotografías claras del calzado de frente y de la suela, así como el número de folio de tú compra.
GARANTÍAS
¿Qué son y cómo puedes aplicarlas?
La garantía es válida para los productos adquiridos en www.miletoboots.com
Nuestros productos tienen garantía de 30 días naturales por defecto de fabricación a partir de la fecha de entrega del producto, marcada por la paquetería.
¿Cómo puedo detectar un defecto de fabricación?
La garantía por defecto de fábrica aplica para:
Despegado, (suela, tacón) ó descosido (oreja).
Mileto Boots absorberá el costo de la paquetería para la aplicación de garantías.
IMPORTANTE. El calzado fabricado en piel, al ser una textura natural, puede presentar variaciones de tono y acabado.